这就是为什么强调退货一定要使用原包装盒的原因。
有些用户退货时用一个纸箱随便一包装,在物流途中,耳机受到碰撞挤压,内部的精密零部件会受到损伤。
退货必须用原包装是家电行业的通用惯例,电视机、冰箱、洗衣机退货均要求使用原包装箱,否则补差价。
为了能让更多的用户体验肉夹馍耳机的音质,我们在预售活动中放宽了退还的规则。
可是,有些客户滥用这些优惠规则,无质量问题也选择无理由退货,并且不遵守退货必须使用原包装盒的要求,给我们造成了很大的损失。
鉴于耳机无法跟大件家电退货时那样有专门人员上门取货包装,我们的耳机今后将采用业内通用的退换货规则,即用户收到货后未拆装才可以享受7天内无理由退换货,拆装后非质量问题不退不换!”
这时候,高天齐让工作人员上了一个奖品为“肉夹馍”耳机的福袋,附言是:“到货7天内未拆装可退换,退换货邮费自理,已拆装非质量问题不退不换!”
直播间里的绝大多数粉丝都支持高天齐的这番硬刚恶意退货者言论,大家纷纷点击福袋,公屏上立即被附言霸屏。
以前的熊猫直播间因为实力不足,对于不合理售后要求采取的是隐忍和息事宁人。
这叫韬光养晦。
现在的熊猫直播间已经成长起来了,已经有足够的实力对于这些恶意退货者、“碰瓷者”“敲诈者”说不。
这叫……
高天齐硬刚完恶意退换者后,说道:
“熊猫耳机在出厂前均经过严格的质量检测,除了极个别因为运输等因素造成的质量问题,出现质量问题的几率很小。”
“我们的质检部门对这些退货进行了严格的质量检测,只有几个退货包装简陋的耳机发现了质量问题。”
“对于这批退货,我们将作为官方翻新机上架销售,价格为549元,与预售价相同,比正式售价649元便宜100元。”
“这批官翻机的质检标准不仅与新机完全一样,还比新机多了一道紫外线杀菌流程,价格便宜100元,可以说相当实惠了,售后质保与新机完全一样,数量有限,先到先得。”
“今天将上架1